Marketing

De ‘Golden Circle’ brengt op een eenvoudige manier in kaart waarom bepaalde bedrijven zich onderscheiden van anderen. Het model bestaat uit 3 cirkels die de termen wat, hoe en waarom vertegenwoordigen.

Marketing. Een hippe term die maar al te graag gebruikt wordt. Maar hierbij komen vaak negatieve connotaties boven water; denk maar aan misleiding en geldverspilling. Ruud Frambach, een rasechte marketeer en hoogleraar in hart en nieren, schreef hier een boek over. In ‘Doet Marketing Ertoe?’ deelt hij nieuwe wetenschappelijke inzichten, bruikbare modellen en concrete voorbeelden recht uit de praktijk. Onze marketeers namen het boek grondig onder de loep! Leest u even verder?

Niets is belangrijker dan een goede eerste indruk. De visuele aspecten van uw bedrijf springen dan ook onmiddellijk in het oog bij het scrollen door een Instagram of Facebook feed. Maar te vaak gebeurt het dat de foto niet volledig zichtbaar is, omdat afmetingen van de foto’s niet overeenstemmen met de social media-afmetingen. Dit zorgt niet alleen voor een onprofessionele look, maar ook voor een onnodig aantal clicks.

Het wordt stilaan een jaarlijkse traditie. Voor de vierde keer op rij pakt comma, merkenmarketeers uit met de Big Marcom Survey. Het onderzoek is uniek omdat ze specifiek mikt op de marketingcommunicatie van kmo's in Vlaanderen. De enquête richt zich tot de ondernemer-zaakvoerders, de marketeers, de HR-verantwoordelijken en communicatieverantwoordelijken van kleine en middelgrote bedrijven.

Twitter, live chat bots etc. via allerlei tools is er vandaag interactie mogelijk tussen de consument en merk en vice versa. Deze transformatie heeft bovendien een generation gap doen ontstaan tussen de jongere en oudere generaties.

Hoe definieert en behaalt u uw KPI’s?

Hier bij comma, merkenmarketeers maken wij maandelijks een dashboard op voor onze klanten. Alle cijfers van de communicatiekanalen worden door ons genoteerd en bijgehouden. In deze cijfers worden trends gezocht en het verloop ervan wordt onder de loep genomen, om zo het bereik van uw communicatie te optimaliseren. Eventuele grote struikelblokken worden op tijd onthuld en aangepast of opportuniteiten worden benut.

Om na te gaan op welk niveau het merk zich in uw bedrijf bevindt introduceerde Rik R. (2018) de ‘Brand Management Staircase’ (BMS), voortkomende uit de alom bekende theorie rond de ‘Design Management Staircase’ van Design Management Europe (DME). Deze ‘merkenladder’ wil duidelijk maken dat er tussen bedrijven relevante verschillen op te merken zijn in de manier waarop hun merkenbeleid wordt vormgegeven. Om de verschillen correct te benaderen en met een juiste omkadering te bekijken zorgt de BMS ervoor dat misverstanden en grijze zones worden weggewerkt. Door zich overigens als bedrijf te identificeren met een bepaald niveau in dit model wordt duidelijk hoe u een niveau hoger kunt klimmen.

Hoewel veel bedrijven zich soms afvragen of het nut heeft om een mailing of nieuwsbrief uit te sturen, valt dit absoluut niet weg te denken uit het bedrijfsleven. Het is de eenvoudigste manier om contact te onderhouden met uw klanten of uw bedrijf en zijn producten of diensten onder de aandacht te brengen van nieuwe klanten.

Dat het aantal internetgebruikers jaarlijks groeit is allerminst verrassend te noemen. Vandaag zijn er wereldwijd maar liefst meer dan 4 miljard gebruikers op het net, waaronder ook iets meer dan 10 miljoen Belgen die steeds vaker via mobiel online gaan en op sociale media steeds actiever worden. Social media is dan ook meer dan ooit uitgegroeid tot een van de belangrijkste communicatiekanalen in het bedrijfsleven. Het is niet meer dan logisch dat bedrijven dit krachtig medium willen gebruiken om een zo groot mogelijk publiek aan te spreken.

De wereld is volop bezig met het overschakelen naar een digitale wereld. Hoe langer, hoe meer proberen ondernemingen hun bestaande en potentiële klanten te bereiken via de digitale weg. Denk maar aan de vele nieuwsbrieven die u in uw mailbox krijgt, de advertenties op sociale media, Google adwords en de advertenties van de schoenen die steeds terugkeren op het internet nadat u er eens op geklikt hebt. Door deze algemene focus worden de print-advertenties en het effect hiervan vaak uit het oog verloren. Hieronder willen we dan graag stil staan bij de In-Home Advertising en benadrukken waarom hier nog steeds aandacht aan besteed moet worden.

De markt verandert snel, de concurrentie is sterk en blijven staan is geen optie. Om succesvol te blijven is het ontwikkelen van een sterk business model in een snel evoluerende, door technologie gedreven samenleving een must. Het spreekt voor zich dat bedrijven die te lang vasthouden aan een verouderd model zullen verdwijnen. Innovatie is troef. Met als doel tegemoetkomen aan de noden van de consument.

Het Amerikaanse e-commercebedrijf Amazon.com was in 1994 een van de eerste grote bedrijven die met het idee kwam om goederen via het internet te verkopen. Door een indrukwekkende, snelle groei is deze onderneming uitgegroeid tot de nummer één in de online verkoop.