Digital

Hoe definieert en behaalt u uw KPI’s?

Hier bij comma, merkenmarketeers maken wij maandelijks een dashboard op voor onze klanten. Alle cijfers van de communicatiekanalen worden door ons genoteerd en bijgehouden. In deze cijfers worden trends gezocht en het verloop ervan wordt onder de loep genomen, om zo het bereik van uw communicatie te optimaliseren. Eventuele grote struikelblokken worden op tijd onthuld en aangepast of opportuniteiten worden benut.

Vervangt YouTube Red binnenkort uw Spotify en Netflix account? Vanaf 11,99 euro per maand kunt u vanaf nu genieten van YouTube premium, iets waar velen onder ons al lang op wachten: geen advertenties meer!

Het valt niet meer te ontkennen: de afgelopen jaren zijn social media platformen zoals Instagram en Youtube enorm gegroeid. Bovendien biedt deze groei veel kansen; niet alleen voor fanatieke gebruikers die influencers worden, ook bedrijven plukken er de vruchten van. Influencer marketing is tegenwoordig zonder twijfel een van de grootste trends. Maar hoe beïnvloedt deze media shift de klantrelatie?

Een website bovenaan de zoekresultaten laten verschijnen in Google is niet eenvoudig. Als een consument bijvoorbeeld een bedrijf in de buurt zoekt dan wilt u als bedrijf het liefst bovenaan in de zoekresultaten verschijnen.

Het Amerikaanse e-commercebedrijf Amazon.com was in 1994 een van de eerste grote bedrijven die met het idee kwam om goederen via het internet te verkopen. Door een indrukwekkende, snelle groei is deze onderneming uitgegroeid tot de nummer één in de online verkoop.

Met 1,5 miljard bezoeken per maand (door ingelogde gebruikers) is YouTube gigantisch populair geworden. Het is dan ook logisch dat steeds meer bedrijven YouTube gebruiken als marketingtool. Dat de afgelopen twee jaar het aantal kleine en middelgrote ondernemingen dat op YouTube adverteert verdubbeld is, is daar het bewijs van.

De onlinemarkt in België overschreed dit jaar de kaap van 10 miljard euro. De onlinemarkt in België blijft dus groeien, in navolging van andere landen. De online verkoop is nu goed voor zo’n 17% van alle uitgaven, wat een stijging van 1% is tegenover 2016.

De datum 25 mei hebt u ongetwijfeld al vele malen zien passeren in verschillende mails. Dat is ook logisch, want dan wordt de GDPR-wetgeving van kracht. Maar wat moet u als bedrijf nu precies weten en doen rond GDPR? Het is erg ingewikkeld en niet evident om als bedrijf hiermee om te gaan. Om u te helpen hebben we een glashelder stappenplan opgesteld. Als u onderstaande stappen hebt uitgevoerd vòòr 25 mei, dan mag u op uw beide oren slapen.

U kunt als bedrijf nog steeds gratis berichten posten op Facebook, maar de kans dat uw berichten in het nieuwsoverzicht van uw doelpubliek zullen verschijnen is veel kleiner. Adverteren op Facebook blijft dus de boodschap, maar u kunt als bedrijf ook kiezen voor een andere optie: Google Adwords.

Precies een week geleden vond FUEL plaats. Een veelbelovend event dat jaarlijks door medialaan georganiseerd wordt: over media, technologie, communicatie en alles ertussenin. Natuurlijk was comma, merkenmarketeers er ook bij.

Van actieve links en correcte spelling tot layout en contactinformatie: het lijkt allemaal vanzelfsprekend, maar deze - en nog tal van andere elementen - worden maar al te vaak over het hoofd gezien. Zowel op technisch als esthetisch vlak zijn er heel wat onderdelen waarmee u de mist kunt ingaan. Hieronder vindt u een korte checklist terug die u enkele richtlijnen en heads ups geeft.

Als bedrijf is het belangrijk om uw klant te betrekken bij uw merk. Dit doet u niet alleen door zelf contact te zoeken met de consument, maar ook door de consument naar u toe te laten komen. Technologie heeft de interactie tussen beide partijen volledig getransformeerd. Twitter, live chat bots, … Noem maar op. Tegenwoordig kunt u via diverse kanalen in contact treden met de klant en omgekeerd. Deze evolutie heeft bovendien een generation gap tussen de jongere en oudere generaties teweeg gebracht.