Het behoud van de privacy van onze websitebezoekers wordt met de jaren belangrijker en belangrijker. Ook dit jaar is de wetgevingrond cookies op websites verstengd. Meer dan ooit is het belangrijk dat u transparant bent over welke gegevens bijgehouden worden op uw website. Elke vorm van cookies moet nu specifiek aanvaard worden door de websitebezoeker. Bent u niet helemaal zeker of uw cookiebanner in orde is? Lees dan zeker verder!

Wat zijn cookies nu exact?

Een cookie is een klein tekstbestandje dat een website op de harde schijf van uw computer zet wanneer u een website bezoekt. Hierin wordt informatie opgeslaan die uw surfgedrag op de website onthoudt. Heeft u bij het bezoeken van onze blog alle cookies aanvaard? Dan heeft dit ervoor gezorgd dat wij u kunnen onderscheiden van onze andere websitebezoekers. 

Als er over cookies gepraat wordt, is dat meestal negatief. Maar niet elke cookie is gemaakt om je hele zoekgeschiedenis na te gaan. Er zijn ook veel cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van een website. Bij websites waarbij u moet inloggen zorgen cookies ervoor dat je ingelogd blijft terwijl u de website gebruikt. Uw surfgedrag wordt als het ware bewaard. Er bestaan heel wat categorieën waar cookies kunnen onder vallen. Hier lijsten we de meest voorkomende op.

Verschillende soorten cookies

Noodzakelijke en functionele cookies 

Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website goed te doen werken. Denk maar aan het voorbeeld van hierboven. Die houden bijvoorbeeld bij of u ingelogd bent op uw favoriete webshop. Ook de keuze die je maakt bij het aanvaarden of weigeren van cookies wordt opgeslaan in een cookie. Deze zijn allemaal noodzakelijk.

Functionele cookies zijn noodzakelijke cookies om de website optimaal te laten werken en de nodige informatie in te winnen om de website te optimaliseren, maar die cookies komen van een derde partij. Ze zorgen ervoor dat zaken dat van derden komen optimaal getoond worden op de website. Wanneer u bijvoorbeeld een Instagram feed op de website hebt, of een YouTube video embed, dat moeten deze functionele cookies aanvaard worden vooraleer deze zaken getoond worden.

Voor functionele cookies moet toestemming gevraagd worden, omdat dit van derden komt. Voor de noodzakelijke cookies niet.

Analytische cookies

Analytische cookies zijn vooral belangrijk voor de optimalisatie van de website. Ze worden gebruikt om informatie in te winnen via Google Analytics of andere platformen over bepaalde websitebezoeken. Zo kunt u dieper het online gedrag op uw website bekijken. U kunt bijvoorbeeld zien hoeveel websitebezoekers u per maand hebt, welke pagina’s het vaakst bezocht worden, hoeveel tijd men spendeert op uw website, welke doelen er bereikt worden, etc. 

Hier worden enkel anonieme gegevens bewaard en geanalyseerd, tot voor kort was enkel het informeren van de bezoekers over de aanwezigheid van deze cookies voldoende, maar volgens de nieuwe (Belgische) wetgeving moeten bezoekers dit dus ook goedkeuren.

Tracking cookies (= Facebook pixel / Hotjar / Share buttons)

Tracking cookies zijn marketingcookies waarmee het surfgedrag van bezoekers gevolgd wordt. Niet enkel op de website, maar op basis van de browse-geschiedenis van uw websitebezoeker kan men advertenties afstemmen op de juiste doelgroep en ziet men advertenties die voor hen gemaakt zijn.

Deze cookies kunnen gebruikers tracken via de eigen website maar ook via websites van derden. Hier is het dus verplicht om toestemming te vragen en deze te krijgen.

Nieuwste updates in de wetgeving

Vroeger werden functionele cookies, zoals YouTube embeds, social feeds, etc… als noodzakelijk beschouwd en moest men hiervoor geen specifieke toestemming geven. Maar nu is dit dus wel verplicht. Ook konden Analytische cookies onder noodzakelijk beschouwd worden omdat een goede werking van uw website noodzakelijk is.

Volgens de nieuwe cookiewetgeving moet er voor niet-noodzakelijke cookies expliciete toestemming gevraagd worden en moet er duidelijk beschreven worden wat de cookies precies bijhouden in de cookiepolicy. Alle niet-essentiële cookies moeten dus uitdrukkelijk goedgekeurd worden door de websitebezoeker vooraleer deze geactiveerd worden.

Welke impact heeft dit op uw website?

De grootste impact in deze wijziging is bij het analyseren van gegevens. Wanneer bijvoorbeeld Analytische cookies niet aanvaard worden, betekent dit dat deze gegevens ook niet in Google Analytics komen. Van deze bezoekers kun je dus niet zien wanneer en hoe ze op uw website gekomen zijn en wat ze precies gedaan hebben. Daardoor merken we een grote daling in het aantal bezoekers en moeten we gegevens in Google Analytics nu zeker met een korrel zout nemen. 

Ook moeten websites die enkel gebruik maken van noodzakelijke en analytische cookies een cookiebanner krijgen. Terwijl het vroeger voldoende was om dit te vermelden in de cookie policy.